Gegenstandsbereich

1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) sind integrierende Bestandteile des vorliegenden Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und PROKO Engineering GmbH, welche vorliegend unter ihrer Marke „Siam Leaf“ auftritt.

1.2 Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Siam Leaf. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder den Abschluss eines Kaufvertrags akzeptiert der Kunde diese AGB.

Vertragsabschluss

2.1 Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen den Vertragsparteien kommt zustande, indem der Kunde eine Bestellung erteilt. Eine Bestellung kann online, schriftlich, mündlich, per Post, E-Mail sowie telefonisch erteilt werden. Mit dem Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, die Datenschutzbestimmungen und AGB der Siam Leaf gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2.2 Nach Empfang der Bestellbestätigung können Bestellungen seitens des Kunden nicht mehr annulliert oder geändert werden.

2.3 Die Auftragsbestätigung erfolgt elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse.

2.4 In außergewöhnlichen Situationen, insbesondere bei Zahlungsunfähigkeit oder unzutreffenden Informationen, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung seitens des Kunden abzulehnen.

Produkte

3.1 Die Produkte sind auf der Homepage www.siam-leaf.ch beschrieben. Die Eigenschaften der Artikel und die Erläuterungen dienen zur Information und sind keine Vertragsdokumente. Die Abbildungen auf unserer Homepage dienen zur Veranschaulichung und sind nicht Vertragsgegenstand. Wir lehnen jegliche Verantwortung für eventuelle Irrtümer oder fehlende Elemente bei der Produktbeschreibung oder Illustration auf unserer Homepage ab.

3.2 Die Produktbeschreibung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der Informationen, die uns vom Lieferanten oder Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Dabei können wir jedoch keine Gewährleistung für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Angaben übernehmen. Die beschriebene Geschmacksrichtung spiegelt stets das subjektive Empfinden unserer Verkoster wider oder basiert auf den Angaben des Lieferanten bzw. Herstellers. Eine Garantie für eine übereinstimmende Geschmackswahrnehmung mit dem Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Jegliche Haftung wird hiermit abgelehnt.

3.3 Bei allen angebotenen und ausgeführten Produkten und Artikeln übernimmt Siam Leaf keine Haftung für jeglichen Verwendungszweck, den der Kunde dabei verfolgt.

Preise

4.1 Die Katalogpreise sind Richtpreise und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise sind Endpreise inklusive allfälliger Mehrwertsteuer (MwSt).

4.3 Wir können bei Programmfehlern, die ohne unsere Kenntnis zur Preisänderung an einem oder mehreren Artikeln führen, auf keinen Fall haftbar gemacht werden. Wir behalten uns vor, eine Bestellung zu annullieren, wenn der Betrag nicht mit den normalerweise für die Produkte und/oder Lieferkosten festgesetzten Preisen übereinstimmt.

4.4 Verpackungs- und Versandkosten werden separat verrechnet. Bei einem Bestellwert von weniger als 50 CHF werden die Versandkosten je nach Gewicht der gekauften Artikel verrechnet.

Zahlungsbedingungen

5.1 Für Bestellungen bieten wir die Zahlarten gängigen Zahlungsmittel wie z.B. Kreditkarte (Visa & Mastercard) und Postcard an. Dabei arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen, von denen wir Ihre Zahlungsdaten erhalten oder denen wir Ihre Zahlungsdaten übermitteln. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Lieferbedingungen

6.1 Die Lieferungen erfolgen nur in der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

6.2 Die Lieferungen erfolgen zeitnah und zuverlässig per Schweizer Post von Montag bis Freitag.

6.3 Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit 2 bis 7 Werktage. Die angegebenen Lieferfristen sind jedoch Richtwerte. Ihre Überschreitung gibt jedoch keinen Anspruch auf Annullierung der Bestellung durch den Kunden bzw. auf Schadenersatz oder Verzugsstrafe.

6.4 Nach der Postaufgabe ist Siam Leaf für einen allfälligen Diebstahl der Ware nicht mehr haftbar.

6.5 Lieferungen resp. Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden.

6.6 Bei der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden bei der Post reklamieren, da sonst der Anspruch auf einen Ersatz erlischt.

6.7 Sind einzelne Produkte zum Lieferzeitpunkt beim Hersteller nicht verfügbar, werden sie weder nachgeliefert noch durch andere ersetzt. Die tatsächlich gelieferte Menge ist auf der Rechnung angegeben. Bei fehlenden Artikeln oder reduzierten Mengen hat der Kunde keinen Anspruch auf Vergütung oder Schadenersatz.

6.8 Kann ein mit Kreditkarte bereits bezahlter Artikel nicht geliefert werden, wird der entsprechende Betrag dem Kunden zurückerstattet. In diesem Fall erfolgt keine Nachlieferung und der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Rückgaberecht

7.1 Für Käufer und Verkäufer nach und bei Abschluss eines Kaufvertrages gelten keine Rückgabe- oder Umtauschrechte. Es ist keine Möglichkeit vorgesehen, mangelfreie Artikel allein aufgrund von Nichtgefallen umzutauschen oder zurückzugeben.

7.2 Es ist Sache des Kunden, die Ware bei Empfang der Lieferung zu überprüfen. Sollte die Ware in einem schlechten Zustand bei ihm eintreffen, wird der Fall gegen Einreichung eines Bildbeweises der beschädigten Ware mit entsprechenden Erklärungen per E-Mail innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Ware bearbeitet. Danach gibt es keine Möglichkeit mehr für eine allfällige Rückgabe.

7.3 Vom Kunden falsch bestellte Tees und sonstige Lebensmittel können nicht retourniert werden.

7.4 Die Versandkosten einer Rücksendung muss der Kunde selber bezahlen. Nehmen Sie bitte vorgängig Kontakt mit uns auf.

Falsche Adressangaben

8.1 Im Falle einer fehlerhaften Adressangabe, aufgrund derer ein Paket nicht zugestellt werden kann, wird das Paket an Siam Leaf zurückgesandt. Für den erneuten Versand behält sich Siam Leaf das Recht vor, dem Kunden eine Umtriebspauschale von CHF 10.00 inkl. MwSt. in Rechnung zu stellen.

Stornierung

9.1 Die Bestellung wird rasch möglichst konfektioniert und für den Versand vorbereitet. Daher ist eine Annullation der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich (siehe auch 2.2).

Datenschutz

10.1 Sämtliche der Siam Leaf vorliegenden oder bekannten Informationen, die den Auftrag selbst oder den Auftraggeber bzw. Kunden betreffen, werden vertraulich behandelt.

10.2 Der Kunde bestätigt die Richtigkeit der an Siam Leaf übermittelten Daten und ist damit einverstanden, dass Siam Leaf personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form speichert und verarbeitet. Die Kundendaten werden nur zur internen Verwendung gespeichert.

10.3 Siam Leaf kann es jedoch nicht 100 % ausschliessen, dass sich, insbesondere bei elektronischer Datenübertragung, unbefugte Dritte unrechtmässigen Zugang zu personenbezogenen Daten verschaffen. Daher wird Siam Leaf nur für die Ausführung der Bestellung notwendigen Daten erheben.

10.4 Weitere Informationen zum Datenschutz finden sie hier.

Eigentumsvorbehalt

11.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Siam Leaf.

Salvatorische Klausel

12.1 Falls einzelne Bestimmungen in diesem Vertrag einschliesslich dieser Klausel ganz oder teilweise unwirksam sind, oder falls der Vertrag eine Lücke enthält, bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.

Anwendbares Recht und Änderungen

13.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle daraus entstehenden Vertragsverhältnisse unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

13.2 Siam Leaf bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.